これまでのご経験と、転職を考えたきっかけを教えてください。

新卒で入社したエステ企業にて約6年半勤務していました。やりがいのある仕事でしたが、業務量が多く、将来のワークライフバランスを考えた際に見直しが必要だと感じ、コロナ禍をきっかけに今後を見据えて転職を決意しました。

今のお仕事内容を教えてください

カウンセリングトレーナーとして、フレイア全体のカウンセリングにおける売上数値の管理を軸に業務を行っています。具体的には、日々の数値分析や各カウンセラーの実績確認を行い、課題に対するフィードバックを面談を通して実施しています。また、現場のカウンセラーがより成果を出せるよう、チームでのミーティングや資料作成も行い、成績の向上につながるサポートに取り組んでいます。

入社前と入社後で、印象の違いやギャップはありましたか？

大きなギャップはありませんでしたが、前職と比べると日々さまざまな変化があると感じています。ただ、その変化はより会社を良くしていくための前向きなものであり、大枠の理念は面接時と変わっていません。
むしろ、働きやすい環境はどんどん整ってきていると感じていますし、医療脱毛業界という競争の激しい環境だからこそ、常にブラッシュアップされていくことは自然なことだと思っています。
そうした変化が、今後も会社が成長・存続していく上での安心材料にもなっていると感じています。

トレーナーへのキャリアアップは、いつ頃から意識するようになりましたか？

当時はトレーナーという役職自体がなく、院の役職者として勤務していましたが、その先のキャリアは明確に描けていませんでした。そんな中で「トレーナーという役職を新設したい」とお声がけをいただきました。前職・現職ともに数字を追うことにやりがいを感じていたこともあり、自身のノウハウを共有することで全体の成果向上につながるのであれば挑戦したいと考え、キャリアアップの機会として引き受ける決断をしました。

キャリアアップの中で、大変だったことや壁に感じたことはありますか？

トレーナーという役職がこれまでなく、数値に対して具体的なアドバイスを受ける文化がなかったため、まずはどのように受け入れてもらうか、信頼関係をどう築くかに苦労しました。また、自分より経験の長いスタッフへ指導する難しさもありました。新しい役割として成果を出す必要があるというプレッシャーもありましたが、「結果を出すことで納得してもらう」という意識で取り組み、指導に関する書籍を読んだり、上司へ相談したりしながら乗り越えてきました。

いま仕事を頑張れている理由は何ですか？

店舗のカウンセラーから頼ってもらえることにやりがいを感じています。一方的に指導するのではなく、課題を一緒に見つけて改善策を考えることを大切にしています。成果が出た際の報告や、悩んだときに相談してもらえる関係性がモチベーションとなっており、「カウンセリングの仕事を楽しんでもらいたい」という想いで日々取り組んでいます。
また、仕事とプライベートを両立できる環境が整っており、メリハリをつけて働けている点も仕事を頑張れる理由のひとつです。仕事の日は集中し、休みの日はしっかりリフレッシュできるため、前向きに取り組むことができています。

入社を考えている方に向けて、フレイアの推せるポイントはどこですか？

フレイアは医療脱毛のサービスとして自信を持っておすすめできる品質を提供しており、ここで働くこと自体が自分のキャリアの価値につながると感じています。ポジティブなメンバーが多く、女性が多い職場ならではのライフステージへの理解もあり、長く働き続けられる環境です。
また、意見をしっかり受け止めてくれる風土があり、努力した分が正当に評価されるため、大きなやりがいを感じられる職場だと思います。